Правила пребывания в отеле
РАДЫ ПРИВЕТСТВОВАТЬ ВАС В КЛУБ-ОТЕЛЕ «БЕЛЫЙ ПЛЯЖ»!
В связи с ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ(ГУБЕРНАТОРА) КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ от 24.06.2021 г. № 369 просим ознакомиться с новыми правилами размещения туристов с 1.07.2021 года.
Мы стремимся предоставить максимально комфортный отдых для наших Гостей, поэтому делаем всё возможное для максимального удовлетворения Ваших пожеланий. При этом мы также ценим взаимное понимание и уважение, поэтому во избежание неловких ситуаций просим Вас ознакомиться с правилами пребывания в отеле.
1. В отеле предусмотрена круглосуточная стойка регистрации.
2. Расчётный час – 12:00. Время поселения — 14:00.
3. Ранний выезд: осуществляется при предъявлении больничного листа, заранее приобретенных проездных билетов, с удержанием комиссии в размере ОДНИХ СУТОК проживания.
4. При раннем заезде поселение не гарантированно и возможно в случае если забронированный Вами номер свободен и готов к заселению.
Просим Вас по мере возможности предупреждать о позднем выезде (выезде после расчетного часа) при бронировании номера. Незапланированный поздний выезд возможен по согласованию со службой приема и размещения в случае отсутствия предварительных бронирований Вашего номера другими гостями. За поздний выезд взимается почасовая оплата по действующим тарифам отеля.
5. Бронирование номеров отеля производится круглосуточно.
6. Бронирование считается гарантированным при предоплате 1 сутки проживания.
7. В случае аннуляции гарантированного бронирования менее чем за 14 дней (336 часов) до заезда отель удерживает стоимость забронированного номера (или нескольких номеров) за одни сутки проживания.
8. Заселение в отель осуществляется на основании предъявления удостоверяющих личность документов, указанных в Приказе МВД РФ от 23.10.2005 г. «Об утверждении инструкции о применении правил регистрации и снятия граждан с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ», ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» № 109-ФЗ от 18.07.2006 г.
9. При поселении в отель Гость получает ключ и карту и браслет Гостя, которая служит пропуском в отель.
10. Для информированности об услугах, предоставляемых в отеле, правилах эксплуатации оборудования и действиях в чрезвычайных ситуациях Гость может ознакомиться с содержанием информационной папки, находящейся в каждом номере.
11. При заезде в отель Гость оплачивает стоимость номера за весь срок проживания. Дополнительные услуги могут быть оплачены при выезде в конце проживания, при временном выезде с территории отеля, а также в любое удобное для гостя время в период его проживания в отеле. Принимаются к оплате кредитные карты: Visa/Visa Electron, MasterCard/MasterCard Electronic, Maestro.
12. На отдыхе вместе с родителями принимаются дети любого возраста с платой по соответствующему тарифу. Родители обязаны контролировать поведение и здоровье своих детей в целях их безопасного здорового отдыха и комфорта окружающих. Необходимо предоставить при поселении :свидетельство о рождении, разрешение от родителей (при поездке ребенка с другими сопровождающими лицами); для детей до 14 лет рекомендуем иметь при себе – справку об эпидемокружении из СЭС, а также справку о здоровье ребенка.
13. При выезде Гость обязан сдать номер горничной, о чем делается отметка в карте Гостя, произвести полный расчет за предоставленные услуги и сдать электронный ключ в службу приема и размещения.
14. По просьбе Гостей отеля и по разрешению дежурного администратора прибывшие к Гостям посетители могут находиться в номере с 8.00 до 23.00 при наличии документов, подтверждающих их личность и регистрации посетителей у дежурного администратора (выдается карта «временного» Гостя). Если посетители остаются в номере после 23:00, то им необходимо оплатить проживание. О приходе посетителей Гости отеля обязаны поставить в известность дежурного администратора.
15. В случае если посетители Гостей отеля желают воспользоваться дополнительными услугами отеля, то у дежурного администратора они смогут выяснить стоимость этих услуг. Питание на «Шведском столе» оплачивается дополнительно, согласно действующим ценам в отеле.
16. Номера отеля оборудованы индивидуальными сейфами, предназначенных для хранения личных ценных вещей Гостей. Отель не несет ответственность за сохранность вещей, не помещенных в сейф.
17. Размещение домашних животных в отеле не допускается.
18. На территорию бассейна запрещено выносить собственную еду и напитки.
19. Мы просим наших гостей соблюдать меры пожарной безопасности. Настоятельно рекомендуется не оставлять без присмотра работающие электрические приборы. На территории отеля КУРЕНИЕ разрешено только в специально отведенных для этого местах. ЗАПРЕЩЕНО разведение открытого огня, пользоваться пиротехникой, электроприборами кустарного производства. Это продиктовано требованиями пожарной безопасности.
20. Уходя из номера отеля на длительное время следует выключить электроприборы, освещение, закрыть окна, форточки, запереть на замок входные двери. Обращаем внимание на то, что администрация отеля не несет ответственность за сохранность оставленного без присмотра Вашего личного имущества в незапертых номерах.
21. Гости несут материальную ответственность за утраченное либо поврежденное имущество отеля, полученное во временное пользование. При возникновении такого случая необходимо обратиться к администратору отеля и возместить полную стоимость утраченного (поврежденного) имущества.
22. В отеле запрещено употребление и хранение наркотиков, взрывчатых веществ, оружия, химических и бактериальных препаратов, представляющих угрозу здоровью и жизни граждан.
23. В период с 23:00 до 07:00 в отеле установлен режим тишины. Просим проявлять уважение к другим Гостям отеля и не создавать неудобств громкой музыкой, иным шумом.
24. Администрация отеля вправе отказать в обслуживании Гостю, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
25. Возврат суммы за отказ от дальнейшего оплаченного проживания производится с удержанием комиссии в размере одних суток проживания.
26. На основании Закона РФ от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» на всей территории клуб-отеля" Белый пляж"– кроме специально отведенных мест- курение запрещено!
27.Парковка при наличии мест. Заранее не бронируется.